NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto i wypełnij formularz zwrotu: https://borowkowewzgorze.com/zwrot/
2. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne opakowanie
3. Dołącz wydrukowany formularz zwrotu lub ręcznie napisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy
4. Wyślij paczkę na adres: [adres firmy]

Tak, możesz wymienić produkt na inny. W tym celu skontaktuj się z naszą obsługą klienta, opisując jaki produkt chcesz zwrócić i na jaki wymienić. Następnie postępuj zgodnie z procedurą zwrotu, zaznaczając w formularzu, że chodzi o wymianę. Po otrzymaniu zwracanego produktu, wyślemy Ci nowy.  

Zgodnie z prawem konsumenckim, masz 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Należy w tym czasie poinformować nas o chęci zwrotu, a następnie odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu jego stanu, zwrot środków następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.